Що таке програма лояльності Венкон?
Це довгострокова програма для постійних клієнтів, які здійснюють покупки в шоурумах Венкон і в інтернет-магазині vencon.ua. Беручи участь у програмі, ви отримуєте бонуси за покупки, які можна використовувати для оплати наступних покупок.
Як стати учасником програми лояльності Венкон?
Пройдіть реєстрацію на сайті vencon.ua або купіть будь-який товар у нашому інтернет-магазині. При оформленні замовлення телефоном, реєстрація на сайті відбувається автоматично, після чого ви відразу стаєте учасником програми лояльності.
Чи потрібно щось платити за участь у програмі лояльності?
Для всіх клієнтів Венкон участь у програмі лояльності – безкоштовне.
За які покупки нараховуються бонуси?
Ви отримуєте бонуси за покупки товарів або послуг у шоурумах Венкон і на сайті vencon.ua. Кількість нарахованих бонусних балів вказується для кожного товару в індивідуальному порядку. В обмеженій кількості бонуси нараховуються під час купівлі акційних товарів, товарів з подарунками, оплати в кредит або розстрочку, а також не нараховуються та не списуються під час купівлі юридичними особами.
Коли за програмою лояльності нараховуються бонуси?
Бонуси нараховуються після першої покупки за умови, що ви купили товар, за який видаються бонусні бали. Замовлення повинно бути опрацьоване і підтверджене менеджером.
Як дізнатися, скільки нараховано бонусів після оплати товару?
Щоб дізнатися кількість бонусів, зайдіть у персональний кабінет на сайті vencon.ua. Також ви можете уточнити суму доступних бонусних балів у будь-якому шоурумі Венкон у продавця або за телефоном гарячої лінії. Бонуси в особистому кабінеті з'являться після опрацювання замовлення менеджером.
Коли можна використовувати отримані бонуси?
Бонуси надходять на ваш баланс відразу після оплати товару і обробки замовлення менеджером. Використовувати їх можна на 15-й день після придбання товару.
Як довго зберігаються бонуси за програмою лояльності?
Бонуси зберігаються 365 днів з моменту активації. Якщо за цей час ви не витратили їх на покупки в Венкон – вони автоматично спишуться.
Де можна оплачувати покупки бонусними балами за програмою лояльності Венкон?
Ви можете частково оплачувати покупки бонусними балами в будь-якому фірмовому шоурумі Венкон або на сайті vencon.ua.
Що треба, щоб оплатити покупку бонусними балами?
При купівлі товару в шоурумі Венкон вам треба повідомити нашому менеджеру номер мобільного телефону та бажану суму бонусів, яку ви хочете витратити для оплати товару. Під час купівлі товару на сайті vencon.ua вам необхідно увійти в персональний кабінет, а потім оформити замовлення в стандартному режимі.
Чи можна оплатити грошима частину вартості товару, якщо не вистачає бонусів?
Бонусами можна оплатити 30% вартості покупки. Решта суми оплачується грошовими коштами.
Що буде з рештою бонусів, якщо їхня кількість більша, ніж вартість товару?
Бонусні бали, що залишилися, зберігаються на вашому балансі. Їх можна буде використовувати під час наступних покупок у Венкон. Термін дії бонусних балів залишається незмінним.
Як використовувати накопичені бонусні бали?
Ви можете оплачувати бонусами до 30% вартості товарів. Ця умова діє як при купівлі в шоурумах Венкон, так і при оформленні замовлення на сайті vencon.ua.
Що буде з бонусними балами, якщо я поверну або обміняю товар?
Якщо ви купували товар за бонусні бали, то при його поверненні вони повернуться на ваш бонусний рахунок. При обміні товару на інший бонуси будуть перераховані за вартістю нового товару.
Як увійти в особистий кабінет, якщо у мене змінився номер телефону?
Якщо у вас змінився номер телефону, ви можете змінити дані для входу, звернувшись до служби підтримки. Також у персональному кабінеті на сайті можна активувати кілька номерів телефонів на одному акаунті.
